Desde la semana pasada se han reportado intermitencias en el sistema de las agencias del Registro Civil. Una de estas en Santo Domingo de los Tsáchilas, donde los usuarios denunciaron que no han podido sacar sus cédulas y pasaportes. Este inconveniente se presenta por problemas con el proveedor de internet CNT. Expresan que la plataforma se habilita y cae cada ciertas horas complicando realizar sus trámites.

Señalan que perdieron todo un día de trabajo intentando sacar las cédulas. Ahora tienen que solicitar nuevamente un permiso para salir a realizar este trámite, pero sin la garantía que será entregado ese mismo día.

Quienes se acercaron a sacar sus pasaportes explican que la historia es similar. No obstante, quienes ya hicieron el proceso les mencionaron que dentro de uno o dos meses será entregado este documento, debido a los problemas de intermitencias.

Solicitamos una nueva entrevista, pero no obtuvimos respuesta de la persona encargada del área de comunicación de la zonal de esta entidad. Desde matriz, en Quito, se informó que el inconveniente es a escala nacional en todas las agencias por problemas con el proveedor de internet CNT.