Desde tempranas horas de este martes se registraron inconvenientes en el sistema de la agencia del Registro Civil de Santo Domingo de los Tsáchilas, según indicaron los usuarios. La reciente intermitencia en los servicios de la entidad se debió a una falla eléctrica y operativa en el centro de datos de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT),  lo que provocó afectaciones temporales en los servicios móviles de la operadora y en varias plataformas digitales utilizadas por entidades públicas.

Aunque este problema se superó, lo que aún queda pendiente según los usuarios es repotenciar el sistema de climatización, que sigue causando quejas a quienes acuden a solicitar sus documentos personales.

En este lugar también hay quienes sufren los procesos de rectificaciones de errores que se cometieron en el pasado por otros funcionarios. Rodolfo Navia contó que debe acudir de dos a tres veces por semana para corregir una falla ortográfica en el acta de matrimonio.

Los usuarios exhortan al Gobierno a mejorar el servicio y dotar de otra agencia más a la provincia, debido a la gran cantidad de usuarios que acuden a esta ciudad para realizar sus trámites.