En los últimos días la afluencia de usuarios que llegan a Agencia Nacional de Tránsito ( ANT) de Santo Domingo de los Tsáchilas incrementó hasta un 50%. La sala de espera luce completamente llena. El director de esta entidad, Andrés Bravo, explicó que esto se da porque pidió a la matriz en Quito que abriera el turnero para la provincia, lo que significa que se habilitan más turnos.

Se habilitan 92 turnos cada día. Los usuarios llegan de diferentes provincias a esta agencia, pero hay inconformidad con el servicio por el tiempo de respuesta para atender al público.

Bravo, quien está al frente de esta entidad hace casi dos meses, explicó que la falta de personal retrasa la atención. Hace un mes solo existía un módulo de atención, en un mes habilitaron un segundo y un tercer módulo está en proceso para que entre en operación a más tardar la próxima semana. Hasta este jueves 27 de marzo, dos ventanillas estaban recibiendo a los usuarios. Además, explicó que está aplicando acciones para evitar actos irregulares.

Los turnos están habilitados para 15 días, según el funcionario. Mientras estas acciones se aplican, algunos usuarios se quejan por preferencias en la atención.

El funcionario mencionó que alrededor del 10% de los usuarios no completan sus trámites por la falta de cumplimiento de los requisitos. Por eso instó a la ciudadanía a acudir con todas las exigencias de ley para evitar contratiempos y malestar.