Tito Flores, de 53 años y servidor público, expresó su indignación ante la falta de atención en el hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) de Santo Domingo. Este viernes, acudió a Zaracay Televisión para exponer su caso y denunciar las constantes irregularidades en el sistema de agendamiento de citas médicas. Relató que desde noviembre de 2024 ha intentado ser atendido en el área de odontología debido a una dolencia dental. Tras programar su cita inicial para el 2 de enero, su turno fue reprogramado para el 8 de ese mes debido al feriado de cinco días.

Sin embargo, al presentarse en la fecha asignada, nuevamente le modificaron la cita para el 14 de febrero a las 8 de la mañana. Al llegar este viernes a la consulta, se llevó la sorpresa de que su turno estaba fijado para las 7 de la mañana, un cambio que, según él, nunca le notificaron.

El afectado, quien madrugó desde La Concordia para llegar a tiempo, manifestó su frustración, afirmando que no es la primera vez que enfrenta este tipo de inconvenientes con el IESS. Tiene 18 años de afiliación, e indicó que su paciencia llegó al límite.

Casos similares al de él se repiten constantemente entre los asegurados, quienes critican la falta de eficiencia en el servicio de agendamiento.

A esto se suma la escasez de medicamentos, un problema recurrente que afecta a los usuarios del sistema de salud del IESS.

Finalmente, desde el área de comunicación del IESS indicaron que se pondrían en contacto con el afiliado para atenderlo.