Por segundo día consecutivo, los problemas en el sistema de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT) continúan generando molestias y retrasos en distintos trámites vehiculares y personales. Las fallas afectan la emisión de licencias, certificados, acceso a turnos y procesos de matriculación, provocando frustración entre los usuarios que acuden diariamente a las agencias del país.  En Santo Domingo de los Tsáchilas, decenas de ciudadanos llegaban desde tempranas horas con la esperanza de obtener sus documentos, pero terminaron retirándose sin respuestas. Entre ellos estaba Cristopher Mena, quien aseguró que lleva varios meses intentando completar sus trámites personales sin éxito debido a las constantes intermitencias del sistema.

Una situación similar vivió Jenny Lagua, quien nuevamente madrugó para intentar avanzar con su proceso, pero terminó decepcionada al no poder concretar el trámite. Como ellos, otros usuarios expresaron su preocupación por la falta de soluciones y por el tiempo y dinero que pierden en cada intento fallido.

La principal inquietud de los ciudadanos también gira en torno a no contar con la documentación habilitante para circular. Algunos denunciaron que, pese a que las autoridades conocen de los problemas existentes en la ANT, continúan siendo perseguidos y sancionados por agentes de tránsito durante los controles.

Ante esta problemática, la ANT informó que trabaja en la normalización de los servicios a nivel nacional. Además, indicó que las personas que tenían turnos agendados para el 18 de mayo podían acercarse este martes para recibir atención prioritaria, pero los inconvenientes persisten. Las afectaciones también alcanzan a las empresas públicas encargadas de los procesos vehiculares. En Santo Domingo, la Empresa Pública Municipal de Transporte (EPMT) informó que únicamente se está despachando la renovación anual del documento de circulación. Por el momento, no se atienden trámites de transferencia de dominio, cambios de servicio ni procesos relacionados con la renovación de matrícula. La entidad explicó que aproximadamente el 80 % de los usuarios acuden por la renovación anual del documento de circulación, por lo que, una vez restablecido el sistema, la atención se realizará sin necesidad de turnos, cuando el problema sea subsanado, los usuarios deberán dirigirse directamente al Módulo B y posteriormente al módulo de atención correspondiente para continuar con sus trámites.