A pocos días de aperturarse la matriculación, actualización de datos y otros servicios en la Empresa Pública Municipal de Transporte de Santo Domingo, los usuarios denunciaron problemas en la atención. El más común la falta de información de dónde realizar los trámites correspondientes. Según los afectados, los tenían de una ventanilla a otra, por lo cual perdieron parte de su tiempo.

Además, los ciudadanos manifestaron que el personal tuvo problemas con la nueva plataforma para realizar los trámites, pues aún no se adaptan a la actualización del servicio. Algunos llevan desde la semana pasada intentando matricular los automotores.

Este nuevo servicio ha traído anomalías reportaron los usuarios. Este fue el caso de Víctor Chicaiza, quien hace poco compró un vehículo y hasta antes de la adquisición del automotor no tenía multas. Señaló que volvió a revisar en la plataforma y no aparecía ninguna deuda, pero al acercarse hasta la entidad tenía un saldo pendiente de más de $100, que debía cancelar.

Buscamos una entrevista con el gerente de la Empresa de Transporte, pero nos informaron desde la dirección de comunicación que este 20 de enero el vocero oficial de la entidad dará declaraciones sobre esta situación.