Los usuarios de la Agencia Nacional de Tránsito continúan con dificultades para obtener un turno para licencias en la página web. Según esta entidad, estas novedades se dan por el mantenimiento en el sistema AXIS, por lo que el sitio web continúa con intermitencias. Las personas que llegan en busca de información para conseguir citas en la agencia de Santo Domingo de los Tsáchilas, expresaron su malestar por la atención recibida. 

El titular de la ANT en Santo Domingo de los Tsáchilas, Andrés Bravo, explicó que tratan de atender a la ciudadanía con las 4 ventanillas, pero uno de los funcionarios está con permiso por motivos de salud, y otro por temas personales no completa toda la jornada. 

Bravo también explicó que hasta este jueves y viernes se atenderán todos los dígitos de cédulas de las personas que quedaron rezagadas con sus turnos para obtener la licencia de conducir, y esperan que para la próxima semana el servicio se restablezca. 

Quienes no pudieron acudir a la agencia lo pueden hacer desde la próxima semana. Desde el lunes atendieron bajo un cronograma para evitar aglomeraciones ya que fueron alrededor de 200 personas las que quedaron rezagadas.

Desde esta semana se emiten turnos de manera presencial en esta agencia, además de órdenes de pago, al no poder realizarse de manera virtual. 

El documento de licencias por primera vez, duplicados y renovación son los de mayor demanda. Siguen los certificados, ingresos de documentación por bloqueo de vehículos y denuncias por cambios de nombres o robo, entre otros. Según el titular de la ANT en la provincia, la afluencia de usuarios disminuyó en un 20% desde que se presentaron los incidentes con el sistema AXIS.