USUARIOS CUESTIONAN ATENCIÓN Y PLANILLAS EN CNEL EN SANTO DOMINGO
Columnas de ambos lados se formaron en los exteriores de la Delegación de la Corporación Nacional de Electricidad de Santo Domingo de los Tsáchilas por parte de ciudadanos, los cuales denunciaron, inconformes, la atención que se dio este 5 de junio por parte de esta entidad.
Los reclamos de algunos ciudadanos fueron por la larga espera y la falta de garantías de poder realizar sus trámites como la solicitud de medidores o el reclamo por los valores de las planillas de electricidad.
Además, en sectores rurales como Placer del Toachi, los habitantes denuncian cortes de energía constantes. Esto ha causado perjuicios para sus electrodomésticos.
Por su parte, los adultos mayores denunciaron la vulneración a sus derechos, pues a pesar de que existe una ventanilla preferencial, varios tuvieron que esperar por horas para hacer sus trámites, señalaron algunos de ellos.
“Por quinta ocasión se ha solicitado un pronunciamiento por parte de la Delegación de la Corporación Nacional de Electricidad sobre la atención, la falta de medidores y el incremento en las planillas, sin embargo no obtuvimos respuesta”. Los ciudadanos exigen a la entidad mejorar la atención al cliente, pues el trato recibido no ha sido el idóneo, mencionaron.