La madrugada del viernes, Katty Páez hizo fila con la esperanza de obtener un turno para que su hijo, quien trabaja en horario nocturno, pudiera tramitar su cédula de identidad. Sin embargo, no logró realizar el trámite y le indicaron que regresara a las 10:00 de la mañana del sábado. Al llegar, se encontró con una fila que se extendía hasta la avenida Esmeraldas, lo que generó su indignación.

Páez manifestó que, para evitar este tipo de situaciones, se deberían entregar turnos en la parte externa y atender a los ciudadanos según el orden de llegada. Además, cuestionó la venta de puestos en la fila por parte de personas ajenas a la entidad, lo que provoca molestias y desigualdad entre los usuarios.

La afluencia de personas fue notoria, con usuarios provenientes de diferentes partes del país. Muchos buscaban obtener su cédula tras haberla extraviado, mientras que otros la necesitaban para realizar distintos trámites.

Los comerciantes locales aprovecharon la situación para ofrecer servicios de plastificación de documentos, ante la gran cantidad de ciudadanos que buscaban resguardar sus cédulas recientemente emitidas. Durante la jornada extendida, se estimaba entregar alrededor de 400 documentos de identidad.

Ante la creciente demanda por la proximidad de las elecciones generales, el Consejo Nacional Electoral recordó a la ciudadanía que podrán sufragar con la cédula o pasaporte, incluso si estos se encuentran caducados.