Este problema no ha sido exclusivo de Montero. Varios usuarios se han encontrado con facturas similares o incluso mayores, pese a que esperaban una reducción del 50% en el monto a pagar por los constantes apagones. Muchos de ellos, preocupados por los efectos de los cortes en sus electrodomésticos, han invertido en reguladores de energía, lo que ha representado un gasto adicional para proteger sus hogares.

La mañana de este 15 de octubre, algunos usuarios se acercaron a las oficinas de CNEL para presentar sus quejas, pero se encontraron con problemas en las plataformas de atención, lo que complicó el proceso durante algunas horas. Los afectados, inconformes con la falta de respuestas claras, esperan una solución pronta y una revisión detallada de sus facturas.