Hace medio año que Eliza Barragán no recibe la devolución del Impuesto al Valor Agregado (IVA), esto a pesar de haber ingresado varias solicitudes al Servicio de Rentas Internas. Mencionó que este pago es importante para ella, ya que con este rubro compra su medicina para su enfermedad. Ella tiene el 60%  de discapacidad además de ser una ciudadana de la tercera edad.

En algunos casos la devolución de este rubro se ha realizado de manera gradual según lo explicó Jorge Arias, quien ha sido de las pocas personas de la tercera edad que han obtenido este beneficio. Sin embargo, le preocupa que con las nuevas reformas a la Ley no le permitan adquirir productos en todos los sitios.

Debido a que el trámite para obtener la devolución del IVA es engorroso, varios ciudadanos han preferido no realizarlo. Este es el caso de José Urresta, quien explicó que por algunas ocasiones lo intentó, pero desistió debido a que su discapacidad física y su edad lo limita a asistir continuamente a los cybers.

Quienes tienen como ingreso agregado este rubro solicitan a las autoridades acelerar los pagos del mismo. Esto debido a que muchos dependen de este beneficio para comprar medicinas y comida.